Vivaz
Beste webshop ever
Foto: pixabay.com

Foto: pixabay.com

Het was ergens in 2004 dat ik besloot om mijn papieren agenda in te ruilen voor een ‘palmtop‘, ook wel PDA genoemd. Het was ook de eerste keer dat ik online een apparaat bestelde. Omdat de prijs scherp was en ik op de website van deze gespecialiseerde PDA-shop heel eenvoudig alle apparaten met elkaar kon vergelijken en zo een keuze kon maken.

 

Ik kwam er niet uit en belde met de servicedesk. read more

EvernoteBewaar je graag ideeën, handige websites, lekkere recepten en andere informatie en zoek je je regelmatig een ongeluk naar het adres van dat leuke restaurant? read more

Als je iemand wil overhalen actie te ondernemen, kun je beter een kortere deadline stellen dan een langere. Aldus een hoofdstuk over uitstelgedrag in read more

Zoek je naar een idee/manier/plan om jouw product of dienst aan de man en/of vrouw te brengen?

 

Vraag het aan jouw (potentiële) klant of cliënt zelf.

 

Voor de hand liggend zou je zeggen. Toch blijkt dat veel organisaties aan het bureau of de vergadertafel plannen bedenken, ideeën verzinnen, projecten uitrollen, om er vervolgens achter te komen dat ‘het niet werkt’.

 

Herkenbaar?

 

Start bij de kern: wie ben ik, wat verkoop ik, aan wie en waarom? Jouw klanten weten meer dan je denkt…

Hoe vertel je een peuter dat het beter, fijner is om op een potje te plassen? Door een verhaal te vertellen, tekenen of schrijven over het belang van plassen op een potje omdat dat luiers scheelt en dus geld voor papa en mama en omdat het bovendien beter is voor het milieu?

Zou de boodschap aankomen? Zou de peuter denken: ‘Och, had dat eerder gezegd, ik ga direct de pot op!’

 

Flauw voorbeeld misschien, maar het is wel exact waar het om draait.

 

Het Engelse woord content betekent gewoon ‘inhoud’ en gaat in de marketingcommunicatie om het alert zijn op de vorm en de inhoud van jouw boodschap aan je klant, cliënt, medewerker of welke doelgroep dan ook. Zodat je inspanningen om hen te bereiken beloond worden met de reactie die je wenst; de aankoop van je product of je dienst.

Wat essentieel is bij het bepalen van die content is, dat je jouw klant kent.

 

Hoe benader jij je – potentiële – klanten?

‘Ik ben gespecialiseerd in verandercommunicatie’ vertelt de dame mij in haar introductie, een paar maanden geleden.

 

Die zin bleef hangen en inmiddels read more

15 jaar

Alweer een week geleden was het 1 oktober.

Zomaar voorbij laten gaan!

Wel met een goede reden, want het is druk. Afgelopen weken was het zelfs iets te druk.

 

15 jaar geleden begon ik, na een baan in loondienst, ‘voor mezelf’. Uit eigenwijsheid – ‘ik weet zelf wel hoe het moet’ – maar ook omdat ik eigenlijk niet goed wist wat ik nou het liefste deed, qua werk.

 

Na 5 jaar Vivaz was ik daar wel achter:

Niet of verkeerd communiceren levert nog steeds veel onnodige misverstanden op. Soms zelfs mist men omzet, worden niet de juiste mensen bereikt of wordt veel te veel tijd gestoken in lappen tekst om mensen te overtuigen.

 

Ook de komende 15 jaar blijft het daarom mijn missie om organisaties hiermee te helpen. En dat daar behoefte aan is, dat blijkt. Anders was ik mijn jubileum vast niet vergeten!

Een van mijn voorbeelden als het gaat om veel zeggen met weinig woorden.

Deze blogpost raakte me extra, want zó herkenbaar.

Waarom wachten tot het juiste moment, een goede vibe of een andere smoes om uit te stellen wat je eigenlijk niet durft?

Meer blogposts van Seth Godin

Er moet iets veranderen in een organisatie.

Een projectleider wordt benoemd of ingevlogen. Er wordt geanalyseerd, gedefinieerd, een projectteam gevormd.

Langzamerhand komt een projectplan tot stand; meestal bestaande uit minimaal 20 pagina’s. Hoe uitgebreider hoe beter, lijkt het.

En dan is het klaar, het Plan. read more

En zo sta je dan ’s morgens braaf te wachten tot de ‘scanners’ de hekken losgooien om 6.15 uur.

6.40 uur door de poort, 14.55 uur weer uitgecheckt op de Wedren. Goede eerste dag, mooi wandelweer, het kon niet beter.
read more