Vivaz
Beste webshop ever
Beste webshop ever
By: Caroline Verhees, Categories: Communicatie, 1 comment
Foto: pixabay.com

Foto: pixabay.com

Het was ergens in 2004 dat ik besloot om mijn papieren agenda in te ruilen voor een ‘palmtop‘, ook wel PDA genoemd. Het was ook de eerste keer dat ik online een apparaat bestelde. Omdat de prijs scherp was en ik op de website van deze gespecialiseerde PDA-shop heel eenvoudig alle apparaten met elkaar kon vergelijken en zo een keuze kon maken.

 

Ik kwam er niet uit en belde met de servicedesk. Geduldig werden de wensen en opties met mij doorgenomen. Tien minuten later had ik mijn keuze gemaakt en een week later was mijn eerste palmtop gearriveerd.

 

Ruim tien jaar verder is Cool Blue nog steeds een begrip in Nederland als het gaat om de verkoop van consumentenelektronica (en andere producten inmiddels) in combinatie met optimale klantvriendelijkheid. Vier jaar achter elkaar is Cool Blue beste webshop van het jaar en 2015 is nog geen twee maanden oud of ze zijn weer positief in het nieuws met hun ‘vanavond-nog-in-huis‘ aanbod.

 

Dat is luisteren naar de klant. Dát is pas cool.

1 Comment

Ik ben benieuwd naar je reactie!

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

* *