Vivaz
Dialoog met een klant
Dialoog met een klant
By: Caroline Verhees, Categories: Communicatie, 0 comments

U wilt het ziekteverzuim terugdringen en hebt een projectplan klaar, begrijp ik?

‘Dat klopt, en nu wil ik graag dat het naar de medewerkers gecommuniceerd wordt’.

Oké. En wat wilt u communiceren?

‘Eh, nou, dat jaarlijks tonnen geld aan ziekteverzuim op gaan en we daarom eind van dit jaar 2% minder ziekteverzuim willen hebben.’

Wat wilt u bereiken met die boodschap?

‘Nou, dat iedereen weet dat het ziekteverzuim veel geld kost en dat we door minder ziek te zijn meer geld kunnen besteden aan de kwaliteit van ons werk. Zodat iedereen zich realiseert dat het het bedrijf helpt om beter voor de klant te zorgen en men zich dus minder snel ziek zal melden.’

Stel: je bent medewerker en leest een bericht van de directie met deze strekking. Wat zou jouw reactie zijn?

Ik ben benieuwd naar je reactie!

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *

* *